Le e-learning, facteur de succès d’un projet CRM ?
Suite du dossier sur l’e-learning Les outils de gestion de la formation en ligne offre par ailleurs des fonctionnalités essentielles que l’on peut répartir en trois catégories. Les trois fonctions du e-learning Gestion du contenu – Création de « grains de formation » très ciblés – Rapidité des mises en ligne – Immédiateté d’une distribution généralisée – Facilité et fréquence des actualisations – Diversité des objets de formations – Association de ressources – Mutualisation des contenus Formation à distance – […]
